Tulip Playerのトラブル対処法

Tulip Player上で予期せぬエラーが発生する、正常に動作しないといった理由で動かなくなった際の対処法を記載します。
 

1. 端末の再起動
   まずはTulip Playerを終了し、端末の再起動をお試しください。
    
2. インターネットの接続確認
   1を実行しても解消されない場合、インターネット接続に問題がないかご確認ください。
    
3. Tulip Playerのデータ消去
   1で解消されず、2に問題がない場合はTulip Playerのデータ消去をお試しください。
   Tulip Player内のデータを削除しますので、言語設定等の初期登録が必要になります。
    
   1. Tulip Player上部の開発メニューより、「すべてのデータを消去する」をクリックする
      
   2. 確定をクリックする
      ※「グローバルデータを消去する」にはチェックを入れません。
      
   3. Tulip Playerが自動で再度立ち上がるため、言語・インスタンスを選択する
      
   4. バッジIDを入力してサインインする
      
       
4. 上記で解決しない場合は、サポートサイトの「お問合せ」よりお問い合わせをお願いします。